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Política de Cancelación

Para los tours privados se requiere un 50% del pago para confirmar la reserva.

  • Cualquier cancelación o petición de reprogramación de los tours deberá ser comunicada a la siguiente dirección de correo electrónico: hello@granadawanderer.com
  • Dependiendo de la fecha de cancelación, aplicaremos la siguiente política de reembolso:
    • Más de cuatro semanas antes de la fecha del tour se devolverá el 100% del pago. Excepto el precio de tickets ya adquiridos.
    • De dos a tres semanas antes de la fecha del tour se devolverá el 75% del pago. Excepto el precio de tickets ya adquiridos.
    • Una semana antes del tour no se realizarán devoluciones.
    • Casos especiales: las cancelaciones por fuerza mayor se estudiarán para llegar a un acuerdo.
  • Condiciones climáticas: los recorridos se realizan con lluvia o sol. Sentimos comunicar que el mal tiempo no es una razón de peso para cancelar un tour. En caso de que un recorrido se vea comprometido o imposible debido a fuerza mayor, procesos climáticos poco frecuentes, disturbios políticos o huelgas, los recorridos pueden cancelarse por seguridad si lo consideramos necesario.
  • Cancelaciones: en el improbable caso de que finalmente uno o varios tours sean cancelados, siempre intentaremos buscar otra fecha/hora más conveniente para el cliente. Si no se llega a un acuerdo, se devolverá el importe del tour en un plazo máximo de 15 días laborables.

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